{"id":12372,"date":"2025-06-24T17:24:26","date_gmt":"2025-06-24T20:24:26","guid":{"rendered":"https:\/\/sgpsolucoes.com.br\/site\/?p=12372"},"modified":"2025-06-24T17:24:27","modified_gmt":"2025-06-24T20:24:27","slug":"plataformas-de-criptomoedas-respondem-objetivamente-por-fraudes-em-transacoes-de-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sgpsolucoes.com.br\/site\/plataformas-de-criptomoedas-respondem-objetivamente-por-fraudes-em-transacoes-de-clientes\/","title":{"rendered":"Plataformas de criptomoedas respondem objetivamente por fraudes em transa\u00e7\u00f5es de clientes"},"content":{"rendered":"

\u200bAs plataformas destinadas \u00e0s transa\u00e7\u00f5es de criptomoedas respondem de forma objetiva por fraudes na transfer\u00eancia desses ativos, caso a opera\u00e7\u00e3o tenha seguido as medidas de seguran\u00e7a, como uso de login<\/em>, senha e autentica\u00e7\u00e3o de dois fatores. <\/p>

Com esse entendimento, a Quarta Turma do Superior Tribunal de Justi\u00e7a (STJ) deu provimento ao recurso de um usu\u00e1rio de plataforma de criptomoedas para reconhecer a responsabilidade da empresa pela falha no sistema de seguran\u00e7a.<\/p>

Segundo o processo, o usu\u00e1rio estava transferindo 0,00140 bitcoins<\/em> de sua conta na plataforma para outra corretora, quando uma falha no sistema teria resultado no desaparecimento de 3,8 bitcoins<\/em> da conta, equivalentes, na \u00e9poca, a aproximadamente R$ 200 mil.<\/p>

De acordo com o usu\u00e1rio, essa falha estaria relacionada ao mecanismo de dupla autentica\u00e7\u00e3o da plataforma, que exige login<\/em>, senha e valida\u00e7\u00e3o por email<\/em> para a realiza\u00e7\u00e3o de transa\u00e7\u00f5es. Ele relatou que, no seu caso, n\u00e3o foi gerado o email<\/em> de autentica\u00e7\u00e3o relativo \u00e0 transa\u00e7\u00e3o fraudulenta. A empresa alegou que a fraude ocorreu por uma invas\u00e3o hacker<\/em> no computador do usu\u00e1rio, e n\u00e3o por falha da plataforma.<\/p>

O ju\u00edzo de primeiro grau condenou a empresa a devolver a quantia perdida e a pagar R$ 10 mil por danos morais, pois ela n\u00e3o comprovou a alegada invas\u00e3o hacker<\/em>, nem o envio do email<\/em> ao usu\u00e1rio antes da transfer\u00eancia. Contudo, o Tribunal de Justi\u00e7a de Minas Gerais (TJMG) entendeu que o desaparecimento dos bitcoins<\/em> decorreu de culpa exclusiva do usu\u00e1rio e de terceiros, e afastou o dever de indenizar.<\/p>

Institui\u00e7\u00f5es financeiras respondem objetivamente por fraudes nas opera\u00e7\u00f5es<\/h2>

A relatora no STJ, ministra Isabel Gallotti, lembrou que a jurisprud\u00eancia do tribunal se consolidou no sentido de que “as institui\u00e7\u00f5es financeiras respondem objetivamente pelos danos gerados por fortuito interno relativo a fraudes e delitos praticados por terceiros no \u00e2mbito de opera\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias” (S\u00famula 479).<\/p>

Entre as institui\u00e7\u00f5es financeiras definidas no artigo 17 da Lei 4.595\/1964<\/a> \u2013 acrescentou a ministra \u2013, est\u00e3o as pessoas jur\u00eddicas p\u00fablicas e privadas que tenham como atividade principal ou acess\u00f3ria a cust\u00f3dia de valores de propriedade de terceiros. Dessa forma, a relatora observou que a empresa de criptomoedas em quest\u00e3o \u00e9 institui\u00e7\u00e3o financeira, constando, inclusive, da lista de institui\u00e7\u00f5es autorizadas, reguladas e supervisionadas pelo Banco Central.<\/p>

“Em se tratando, portanto, de institui\u00e7\u00e3o financeira, em caso de fraude no \u00e2mbito de suas opera\u00e7\u00f5es, a sua responsabilidade \u00e9 objetiva, s\u00f3 podendo ser afastada se demonstrada causa excludente da referida responsabilidade, como culpa exclusiva da v\u00edtima ou de terceiros, nos termos do artigo 14, par\u00e1grafo 3\u00ba, I, do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC)<\/a>“, apontou.<\/p>

Isabel Gallotti verificou que, no caso, n\u00e3o foram produzidas provas de que o usu\u00e1rio tivesse liberado informa\u00e7\u00f5es pessoais para terceiros de maneira indevida ou de que houvesse confirmado a opera\u00e7\u00e3o contestada por email<\/em> \u2013 provas essas que poderiam afastar a responsabilidade da empresa pela transa\u00e7\u00e3o fraudulenta.<\/p>

Ataque hacker <\/em>n\u00e3o exclui responsabilidade da institui\u00e7\u00e3o<\/h2>

Al\u00e9m disso, a ministra destacou que a empresa deveria demonstrar que o usu\u00e1rio atuou de maneira indevida em toda a cadeia de atos necess\u00e1rios para a conclus\u00e3o da opera\u00e7\u00e3o, ou seja, que ele fez login<\/em> e inseriu senha e c\u00f3digo PIN para transferir 3,8 bitcoins<\/em> e, tamb\u00e9m, que confirmou essa espec\u00edfica opera\u00e7\u00e3o por meio de link<\/em> enviado por email<\/em>.<\/p>

Na hip\u00f3tese, a relatora ressaltou que a empresa n\u00e3o apresentou o email<\/em> de confirma\u00e7\u00e3o da transa\u00e7\u00e3o de 3,8 bitcoins<\/em>, sendo que tal prova era indispens\u00e1vel para afastar a sua responsabilidade pelo desaparecimento das criptomoedas.<\/p>

Por fim, a ministra comentou que um ataque hacker<\/em> no caso n\u00e3o excluiria a responsabilidade da empresa, que responderia pela falta de seguran\u00e7a adequada para combater esses crimes.<\/p>

Leia o ac\u00f3rd\u00e3o no REsp 2.104.122<\/a>.<\/p>

Esta not\u00edcia refere-se ao(s) <\/strong>processo(s):<\/strong> <\/strong>REsp 2104122<\/a><\/strong><\/strong><\/p>

Fonte: STJ<\/strong><\/p>\n

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    \n\t\t\t <\/ul>\n <\/div> \n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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