{"id":21781,"date":"2026-08-07T16:12:04","date_gmt":"2026-08-07T19:12:04","guid":{"rendered":"https:\/\/sgpsolucoes.com.br\/site\/?p=21781"},"modified":"2026-08-07T16:12:05","modified_gmt":"2026-08-07T19:12:05","slug":"o-auditor-durval-senna-publica-artigo-sobre-a-nova-geracao-das-cartas-de-servicos-ao-usuario","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sgpsolucoes.com.br\/site\/o-auditor-durval-senna-publica-artigo-sobre-a-nova-geracao-das-cartas-de-servicos-ao-usuario\/","title":{"rendered":"O auditor Durval Senna publica artigo sobre a nova gera\u00e7\u00e3o das Cartas de Servi\u00e7os ao Usu\u00e1rio"},"content":{"rendered":"<p>Sob o t\u00edtulo&nbsp;<mark>\u201cDo cat\u00e1logo \u00e0 transpar\u00eancia: nova gera\u00e7\u00e3o das Cartas de Servi\u00e7os ao Usu\u00e1rio\u201d<\/mark>, o auditor&nbsp;Durval Senna&nbsp;apresenta um ensaio que sustenta que a Carta de Servi\u00e7os ao Usu\u00e1rio&nbsp;deve passar a informar, para cada servi\u00e7o ofertado, quais dados pessoais ser\u00e3o tratados.&nbsp;O Conselheiro Ouvidor Carlos&nbsp;Ranna&nbsp;\u00e9&nbsp;co-autor&nbsp;e revisor do artigo.&nbsp;<\/p><h5 class=\"wp-block-heading\">Do cat\u00e1logo \u00e0 transpar\u00eancia: a nova gera\u00e7\u00e3o das Cartas de Servi\u00e7os ao Usu\u00e1rio&nbsp;<\/h5><p><em>Por que as Cartas de Servi\u00e7os devem passar a identificar os dados pessoais tratados em cada servi\u00e7o \u2014 uma leitura integrada da Lei n\u00ba 13.460\/2017 com os princ\u00edpios do art. 6\u00ba da LGPD e os&nbsp;arts. 4\u00ba, 26 e 28 da Lei do Governo Digital.<\/em>&nbsp;<\/p><p><strong>Resumo<\/strong><\/p><p>Este ensaio sustenta que a Carta de Servi\u00e7os ao Usu\u00e1rio,&nbsp;prevista no art. 7\u00ba da Lei\u00ba 13.460\/2017, deve passar a informar, para cada servi\u00e7o ofertado, quais dados pessoais ser\u00e3o tratados, com que finalidade, sob qual base legal&nbsp;e com quais compartilhamentos. Defende-se que essa exig\u00eancia n\u00e3o \u00e9 inova\u00e7\u00e3o voluntarista, mas decorr\u00eancia l\u00f3gica da leitura integrada do C\u00f3digo de Defesa do Usu\u00e1rio dos Servi\u00e7os P\u00fablicos com os princ\u00edpios do art. 6\u00ba da Lei n\u00ba 13.709\/2018 (LGPD) e com os&nbsp;arts. 4\u00ba, 26 e 28 da Lei n\u00ba 14.129\/2021 (Lei do Governo Digital). A converg\u00eancia desses diplomas transforma a Carta de Servi\u00e7os de mero cat\u00e1logo de procedimentos em verdadeiro instrumento&nbsp;de transpar\u00eancia informacional.&nbsp;<\/p><p>Leia o artigo completo na \u00edntegra:&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.tcees.tc.br\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Artigo-Cartas-de-Servicos-Ranna-e-Durval-CF.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Do cat\u00e1logo \u00e0 transpar\u00eancia: a nova gera\u00e7\u00e3o das Cartas de Servi\u00e7os ao Usu\u00e1rio<\/strong><\/a><\/p><p><strong>Fonte: TCE-ES<\/strong><\/p>\n    <div class=\"xs_social_share_widget xs_share_url after_content \t\tmain_content  wslu-style-1 wslu-share-box-shaped wslu-fill-colored wslu-none wslu-share-horizontal wslu-theme-font-no wslu-main_content\">\n\n\t\t\n        <ul>\n\t\t\t        <\/ul>\n    <\/div> \n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O auditor Durval Senna publica artigo sobre a nova gera\u00e7\u00e3o das Cartas de Servi\u00e7os ao Usu\u00e1rio<br \/>\nSob o t\u00edtulo \u201cDo cat\u00e1logo \u00e0 transpar\u00eancia: nova gera\u00e7\u00e3o das Cartas de Servi\u00e7os ao Usu\u00e1rio\u201d, o auditor Durval Senna apresenta um ensaio que sustenta que a Carta de Servi\u00e7os ao Usu\u00e1rio deve passar a informar, para cada servi\u00e7o ofertado, quais dados pessoais ser\u00e3o tratados. O Conselheiro Ouvidor Carlos Ranna \u00e9 co-autor e revisor do artigo.<br \/>\nDo cat\u00e1logo \u00e0 transpar\u00eancia: a nova gera\u00e7\u00e3o das Cartas de Servi\u00e7os ao Usu\u00e1rio<br \/>\nPor que as Cartas de Servi\u00e7os devem passar a identificar os dados pessoais tratados em cada servi\u00e7o \u2014 uma leitura integrada da Lei n\u00ba 13.460\/2017 com os princ\u00edpios do art. 6\u00ba da LGPD e os arts. 4\u00ba, 26 e 28 da Lei do Governo Digital.<br \/>\nResumo<br \/>\nEste ensaio sustenta que a Carta de Servi\u00e7os ao Usu\u00e1rio, prevista no art. 7\u00ba da Lei\u00ba 13.460\/2017, deve passar a informar, para cada servi\u00e7o ofertado, quais dados pessoais ser\u00e3o tratados, com que finalidade, sob qual base legal e com quais compartilhamentos. Defende-se que essa exig\u00eancia n\u00e3o \u00e9 inova\u00e7\u00e3o voluntarista, mas decorr\u00eancia l\u00f3gica da leitura integrada do C\u00f3digo de Defesa do Usu\u00e1rio dos Servi\u00e7os P\u00fablicos com os princ\u00edpios do art. 6\u00ba da Lei n\u00ba 13.709\/2018 (LGPD) e com os arts. 4\u00ba, 26 e 28 da Lei n\u00ba 14.129\/2021 (Lei do Governo Digital). 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