{"id":6298,"date":"2024-12-06T15:31:36","date_gmt":"2024-12-06T18:31:36","guid":{"rendered":"https:\/\/sgpsolucoes.com.br\/site\/?p=6298"},"modified":"2024-12-06T15:31:37","modified_gmt":"2024-12-06T18:31:37","slug":"banco-deve-indenizar-por-compra-indevida-com-cartao-de-credito-mesmo-com-uso-de-cvv","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sgpsolucoes.com.br\/site\/banco-deve-indenizar-por-compra-indevida-com-cartao-de-credito-mesmo-com-uso-de-cvv\/","title":{"rendered":"Banco deve indenizar por compra indevida com cart\u00e3o de cr\u00e9dito, mesmo com uso de CVV"},"content":{"rendered":"<p>A Caixa Econ\u00f4mica Federal (CEF) dever\u00e1 indenizar uma cliente de 81 anos, moradora de Florian\u00f3polis, por compras indevidas realizadas pela Internet com cart\u00e3o de cr\u00e9dito, ainda que com n\u00famero e c\u00f3digo de seguran\u00e7a (CVV, sigla em ingl\u00eas para&nbsp;<em>Card Verification Value<\/em>) corretos. A 2\u00aa Vara Federal da Capital entendeu que a institui\u00e7\u00e3o emissora do cart\u00e3o n\u00e3o demonstrou a responsabilidade da cliente e que o sistema tinha fragilidade por n\u00e3o exigir senha.<\/p><p>\u201cComo se trata de transa\u00e7\u00f5es&nbsp;<em>online<\/em>&nbsp;sequer \u00e9 necess\u00e1rio o uso de senha pessoal, bastando apenas o n\u00famero do cart\u00e3o, o c\u00f3digo de seguran\u00e7a (impresso no cart\u00e3o e acess\u00edvel a qualquer pessoa que o manuseie ou, ainda, por meio de fraude eletr\u00f4nica) e dados pessoais do titular, o que torna essa esp\u00e9cie de compra insegura por natureza, porque essas informa\u00e7\u00f5es podem ser obtidas por terceiros sem grandes dificuldades\u201d, afirmou o juiz Alcides Vettorazzi, em senten\u00e7a proferida ontem (5\/12).<\/p><p>O juiz considerou que o sistema apresenta \u201cnot\u00f3ria fragilidade\u201d e que o banco tem obriga\u00e7\u00e3o de \u201cdesenvolver recursos e tecnologias aptas a obstar compras fraudulentas, independentemente de qualquer a\u00e7\u00e3o do consumidor, especialmente quando a rela\u00e7\u00e3o envolve pessoa idosa, hipervulner\u00e1vel, como ocorre na esp\u00e9cie\u201d. Vettorazzi citou precedentes do TRF4 e do STJ que reconhecem a necessidade de as institui\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias aumentarem as medidas de precau\u00e7\u00e3o.<\/p><p>As compras aconteceram em agosto de 2022, quando a cliente tinha 78 anos, e causaram preju\u00edzo de cerca de R$ 6 mil. Parte do dinheiro (R$ 4,3 mil) foi restitu\u00eddo pela pr\u00f3pria plataforma, mas a titular do cart\u00e3o n\u00e3o conseguiu recuperar o restante e recorreu \u00e0 via judicial. A CEF dever\u00e1 pagar R$ 1.684,23 referentes \u00e0s despesas indevidas e R$ 3 mil de indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais.<\/p><p>\u201cCumpria \u00e0 CEF comprovar de forma clara que as compras contestadas realmente haviam sido realizadas pela autora, juntando, por exemplo, dados de cada transa\u00e7\u00e3o, tais como titular do cadastro que realizou a compra, endere\u00e7o de entrega etc, informa\u00e7\u00f5es que poderiam ser obtidas com os fornecedores\u201d, concluiu o juiz. Cabe recurso.<\/p><p><strong>Fonte: TRF4<\/strong><\/p>\n    <div class=\"xs_social_share_widget xs_share_url after_content \t\tmain_content  wslu-style-1 wslu-share-box-shaped wslu-fill-colored wslu-none wslu-share-horizontal wslu-theme-font-no wslu-main_content\">\n\n\t\t\n        <ul>\n\t\t\t        <\/ul>\n    <\/div> \n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Caixa Econ\u00f4mica Federal (CEF) dever\u00e1 indenizar uma cliente de 81 anos, moradora de Florian\u00f3polis, por compras indevidas realizadas pela Internet com cart\u00e3o de cr\u00e9dito, ainda que com n\u00famero e c\u00f3digo de seguran\u00e7a (CVV, sigla em ingl\u00eas para\u00a0Card Verification Value) corretos. 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